Un solo contrato
Firmas un acuerdo al registrarte. Ese contrato cubre live tables, slots, sportsbook y depósitos. No hay múltiples versiones secretas.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu cuenta y tus fondos en d22
Nuestros términos y condiciones definen cómo funciona tu experiencia en d22: desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito en OXXO, cada retiro por SPEI...
Protección de datosVerificación seguraRetiros transparentes
Jurisdicción y alcance de nuestros términos
d22 opera bajo autorización en las regiones donde permitimos tu acceso, siguiendo las leyes locales de México. Nuestros términos aplican a tu registro, depósitos, juego y retiros. Cada transacción (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se procesa respetando normativas de seguridad financiera. Tu cuenta es tuya; nosotros protegemos su integridad y confidencialidad. Cualquier cambio en nuestros términos se notifica con tiempo. Aceptas los
términos al abrir tu cuenta; puedes revisar esta página cuando necesites.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
En qué puedes confiar sobre nuestras reglas
Nuestros términos son escritos por un equipo que ha operado plataformas de juego durante años. Cada cláusula refleja experiencia real: cómo protegemos fondos, cómo verificamos identidades, cómo procesamos retiros a tiempo. No...
Depósitos verificados
Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son confirmados antes de aparecer en tu saldo. Nuestro proceso es automático y seguro.
Retiros protegidos
Cada retiro requiere verificación de cuenta para evitar fraude. Una vez aprobado, tu dinero llega a tu banco el mismo día en la mayoría de casos.
Identidad confirmada
Pedimos documentación válida al abrir tu cuenta. Esto cumple con requisitos legales y protege tu dinero de acceso no autorizado.
Datos encriptados
Tu información personal y bancaria viaja encriptada. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
Límites por cuenta
Defines tus propios límites de depósito y juego. Puedes reducirlos en cualquier momento desde tu perfil de cuenta.
Soporte en español
Nuestro equipo habla español. No hay confusión: entiendes cada respuesta sobre por qué se rechazó un retiro o qué significa cada término.
COHERENCIA EN POLÍTICAS
Cómo se alinean nuestros términos en toda la plataforma
Tanto en live casino como en slots, en sportsbook como en depósitos, los mismos términos y protecciones aplican. No hay reglas diferentes para un juego u otro. Tu cuenta es tu cuenta...
Retiros iguales en todas partes
Ya saques dinero de live casino o de ganancias en slots, la política de retiro es la misma: verificación, confirmación, pago el mismo día.
Límites unificados
Los límites que estableces aplican a toda tu actividad en d22, no solo a una sección. Control total y transparencia en un lugar.
Datos únicos
Una sola identidad por persona. No puedes abrir dos cuentas. Nuestro sistema detecta intentos y clausura duplicados para protegerte.
Soporte único
Contactas al mismo equipo para cualquier pregunta, ya sea sobre un retiro, un juego o un término. Nadie te pasa de un equipo a otro.
Actualización simultánea
Si cambiamos un término, se aplica en toda la plataforma al mismo tiempo. No hay cambios graduales o regiones especiales.
Transparencia uniforme
Puedes descargar tus términos, ver el historial completo de transacciones y auditar cada movimiento sin excepciones.
PILARES DE NUESTRAS REGLAS
Lo que define cómo operamos en d22
Nuestros términos descansan en seis pilares. Cada uno refleja una promesa a ti. No son solo palabras en una página legal; cada pilar está sostenido por un proceso...
Responsabilidad del operador
Nosotros garantizamos que tus fondos están separados de nuestros gastos...
Transparencia de pagos
Vés exactamente cuándo se procesan depósitos por OXXO, SPEI, Mercado...
Privacidad absoluta
Tus datos bancarios no se compartirán con publicidad, redes sociales...
Derecho a retirarse
Puedes solicitar un retiro en cualquier momento, sin penalización. Aplica...
Control de cuenta
Tú cierras, modificas o pausas tu cuenta. Puedes establecer límites...
Disputas resueltas
Si cuestionas una transacción, nuestro equipo investiga. Contamos con un...
Lo que te preguntas sobre nuestros términos
Al hacer clic en 'Aceptar' en el formulario de registro, nuestros términos entran en vigor inmediatamente. Recibirás una copia por email. Puedes revisar esta página en cualquier momento.
Actualiza tu información desde tu perfil. Los cambios se guardan de inmediato. Futuros depósitos y retiros usarán tus datos nuevos. No hay impacto en tu saldo.
Estableces tus propios límites en la sección de responsabilidad. Puedes permitir depósitos ilimitados o restringirlos a una cantidad diaria. El cambio se aplica al día siguiente.
No. d22 no cobra comisiones por retiros vía SPEI. El banco que recibe el dinero puede cobrar una tarifa mínima, pero nosotros no. Tu retiro es neto.
Usamos encriptación de grado bancario. Tu información viaja protegida y se almacena en servidores separados de nuestro sistema de juego. Auditorías externas verifican seguridad anualmente.
Sí. Solicita el cierre en soporte. Procesamos la clausura en 24 horas. Si tienes saldo, te lo retiramos automáticamente a tu cuenta bancaria.
Reporta el acceso no autorizado a soporte inmediatamente. Congelamos la cuenta, investigamos transacciones y restauramos fondos no autorizados. Luego actualizamos tu contraseña.